උසස් තත්ත්වයේ සේවාවක්

• අපි දෘඩාංග සඳහා වසරක වගකීමක් (VR වීදුරු, ඉක්මනින් ගෙවී යන කොටස් සහ මිනිසා විසින් සාදන ලද හානි හැර) සහ මෘදුකාංග සඳහා ජීවිත කාලය පුරාම නඩත්තුව සපයන්නෙමු.

• සෑම උපකරණයක්ම ලබා දෙන විට ඉක්මනින් ගෙවී යන කොටස් පැකේජයකින් සමන්විත වේ.

• දෘඩාංග, පද්ධතිය සහ අන්තර්ගතයන් උත්ශ්‍රේණි කිරීම සහතික කිරීම සඳහා අපි උපකරණ සඳහා ජීවිත කාලය පුරාම තාක්ෂණික සහාය ලබා දෙන්නෙමු.

• වගකීම් කාලය ආරම්භ වන්නේ උපකරණ කර්මාන්ත ශාලාවෙන් ලබා දුන් දින සිටය. වගකීම් කාලයෙන් පිටත ඕනෑම දෘඩාංගයක් සඳහා, අදාළ කොටස්වල පිරිවැය මිල පමණක් අය කෙරේ.

• කිසියම් කොටසක් අලුත්වැඩියා කිරීමට හෝ ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබ හානියට පත් කොටස ආපසු එවිය යුතු අතර භාණ්ඩ ප්‍රවාහන ගාස්තු සඳහා වගකිව යුතුය. නඩත්තුව අවසන් වූ පසු අපි එය ඔබට ආපසු එවන්නෙමු.

• උපකරණවල කිසියම් දෝෂයක් ඇති වුවහොත් කරුණාකර වහාම අපගේ පාරිභෝගික සේවය අමතන්න. එය ඔබම විසුරුවා හැරීම හෝ අලුත්වැඩියා කිරීම නොකරන්න. ගැටලුව තීරණය කිරීමෙන් පසු අපට නිශ්චිත විසඳුමක් ලබා දිය හැකි වන පරිදි අපගේ පාරිභෝගික සේවා නිලධාරීන්ගේ මඟ පෙන්වීම යටතේ පියවරෙන් පියවර පරීක්ෂණ එකක් හෝ කිහිපයක් සිදු කරන්න. අපි පැය 24 පුරාම අසාර්ථකත්වය වාර්තා කිරීම සහ අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා හමුවීම් ලබා දෙන්නෙමු. තාක්ෂණික සහාය සඳහා වැඩ කරන වේලාවන් පහත පරිදි වේ: පෙ.ව. 9:00 - ප.ව. 6:00 (බීජිං වේලාව). වෙනත් වේලාවක සේවාවක් අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර අලෙවියෙන් පසු කණ්ඩායම සමඟ කල්තියා හමුවීමක් කරන්න.

• මිලදී ගැනීමේ කොන්ත්‍රාත්තුවට අනුව, වසරක වගකීම් කාලය ආරම්භ වන්නේ එය කර්මාන්ත ශාලාවෙන් ලබා දුන් දින සිටය.

වැදගත් ප්‍රකාශනය

1. සෑම ඇණවුමක් සමඟම HTC VIVE හැර අමතර හෙඩ්සෙට් කේබලයක් නොමිලේ නැව්ගත කරනු ලැබේ.

2. සාමාන්‍ය භාවිතය යටතේ දින 30ක් ඇතුළත පහසුවෙන් කැඩී යන කොටස් වලට හානි සිදුවුවහොත්, අපි ඒවායේ ගුණාත්මක ගැටළුව සලකා බලන අතර අනෙකුත් උපාංග මෙන් සාමාන්‍ය වගකීම් ප්‍රතිපත්තිය භුක්ති විඳින්නෙමු.