උසස් තත්ත්වයේ සේවාව

අපි අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා වසරක වගකීම් කාලයක් ලබා දෙන්නෙමු.

දෘඪාංග සඳහා:වගකීම් කාලය තුළ දෘඪාංගයට කිසියම් හානියක් හෝ අසාර්ථකත්වයක් ඇත්නම්, කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සේවා ඉංජිනේරුවරයා හෝ විකුණුම්කරු අමතන්න, එවිට අපට ඔබගේ ඉල්ලීමට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට සහ අදාළ ගැටළු විසඳා ගත හැක.

මෘදුකාංග සඳහා:සියලුම පාරිභෝගිකයින් සඳහා අපි නොමිලේ ජීවිත කාලය පුරාම මෘදුකාංග සේවාවක් සපයන්නෙමු.කනස්සල්ලෙන් තොර ක්‍රියාකාරිත්වය සහතික කිරීම සඳහා අපට මෘදුකාංග සහ පද්ධති ගැටළු දුරස්ථ ආකාරයකින් විසඳා ගත හැකිය.

සර්ව පරික්‍ෂාවක් කර ගැටලුව නිරාකරණය කිරීමෙන් පසු අපි නොමිලේ ප්‍රතිස්ථාපන ලබා දෙන්නෙමු.එවැනි ආදේශන DHL හෝ FedEx විසින් කඩිනමින් ලබා දෙනු ඇත.

වගකීම් කාලය තුළ අධිවේගී වියදම් සඳහා අපි වගකිව යුතුය.

පාරිභෝගික සේවා සහ වගකීම් නීති

• අපි දෘඪාංග සඳහා වසරක වගකීමක් (VR වීදුරු, ඉක්මනින් පැළඳ සිටින කොටස්, සහ මිනිසා විසින් සාදන ලද හානි හැර) සහ මෘදුකාංග සඳහා ජීවිත කාලය පුරාවටම නඩත්තු කරමු.

• සෑම උපකරණයක්ම ලබා දෙන විට ඉක්මනින් පැළඳිය හැකි කොටස් පැකේජයකින් සමන්විත වේ.

• දෘඪාංග, පද්ධති සහ අන්තර්ගතයන් වැඩිදියුණු කිරීම සහතික කිරීම සඳහා අපි උපකරණ සඳහා ජීවිත කාලය පුරාම තාක්ෂණික සහාය ලබා දෙන්නෙමු.

• වගකීම් කාලය කර්මාන්ත ශාලාවෙන් උපකරණ ලබා දුන් දිනයේ සිට ආරම්භ වේ.වගකීම් කාලයෙන් පිටත ඕනෑම දෘඪාංගයක් සඳහා, අදාළ කොටස්වල පිරිවැය මිල පමණක් අය කෙරේ.

• කිසියම් කොටසක් අලුත්වැඩියා කිරීමට හෝ ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබ හානියට පත් කොටස ආපසු එවිය යුතු අතර භාණ්ඩ ප්‍රවාහන ගාස්තු සඳහා වගකිව යුතුය.නඩත්තුව අවසන් වූ පසු අපි එය ඔබ වෙත ආපසු එවන්නෙමු.

• උපකරණයේ කිසියම් දෝෂයක් ඇත්නම් කරුණාකර වහාම අපගේ පාරිභෝගික සේවය අමතන්න.ඔබ විසින්ම එය විසුරුවා හැරීම හෝ අලුත්වැඩියා නොකරන්න.කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සේවා පුද්ගලයින්ගේ මගපෙන්වීම සමඟ පියවරෙන් පියවර පරීක්ෂණ එකක් හෝ කිහිපයක් පවත්වන්න, එවිට අපට ගැටලුව නිශ්චය කිරීමෙන් පසු නිශ්චිත විසඳුමක් ලබා දිය හැක.අපි පැය 24 පුරාම අසාර්ථක වාර්තාකරණය සහ අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා හමුවීම් ලබා දෙන්නෙමු.තාක්ෂණික ආධාරක සඳහා වැඩ කරන වේලාවන් පහත පරිදි වේ: 9:00 AM - 6:00 PM (Beijing වේලාව).වෙනත් අවස්ථාවලදී සේවාවක් අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර අලෙවියෙන් පසු කණ්ඩායම සමඟ කල්තියා හමුවීමක් කරන්න.

• මිලදී ගැනීමේ කොන්ත්‍රාත්තුවට අනුව, වසරක වගකීම් කාලය කර්මාන්ත ශාලාවෙන් භාර දුන් දිනයේ සිට ආරම්භ වේ.

වැදගත් ප්‍රකාශය

1. එක් අමතර හෙඩ්සෙට් කේබලයක් (HTC VIVE හැර) සෑම ඇණවුමක් සමඟම නොමිලේ නැව්ගත කරනු ලැබේ.

2. සාමාන්‍ය භාවිතය යටතේ දින 30ක් ඇතුළත පහසුවෙන් කැඩී ගිය කොටස් වලට හානි සිදුවුවහොත්, අපි ඒවායේ ගුණාත්මක ප්‍රශ්නය සලකා බලන අතර අනෙකුත් උපාංග ලෙස සාමාන්‍ය වගකීම් ප්‍රතිපත්තිය භුක්ති විඳින්නෙමු.

සේවා කාලය මත

පෙ.ව. 9:00 සිට සවස 6:00 (චීන වේලාවෙන්)

ඉරිදා - සෙනසුරාදා (වෙනත් වේලාවන්හි සේවය අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර අලෙවියෙන් පසු කණ්ඩායම සමඟ කල්තියා හමුවීමක් කරන්න)

ඇමතුම් විස්තර

අප හා සම්බන්ධ වීමට සාදරයෙන් පිළිගනිමු!අප හා සම්බන්ධ වීමට ක්‍රම මෙන්න!

WhatsApp: +8613925189750

WhatsApp ස්ථාපනය කරන්න:www.whatsapp.com

විද්යුත් තැපෑල

lcdzvart@aliyun.com